Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Love Shop 283

Mise à jour : [13 juin 2025]

Article 1 – Informations légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

Love Shop 283,
Société LBBM SASU,
Siège social : 283 RUE SAINT-DENIS, 75002 PARIS,
RCS de Paris siren : 895289452
TVA intracommunautaire : FR60895289452
Représentée par Diakhaby Sory,
Email : sorylbbm@gmail.com
Téléphone : 01 40 39 92 57

Et tout consommateur majeur effectuant un achat via le site internet https://loveshop283.fr (ci-après « le Client »).

Article 2 – Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles les Clients peuvent commander, réserver et acheter les produits proposés sur le site loveshop283.fr. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site, que ce soit en livraison ou via Click & Collect.

Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé permettant au Client de connaître ses caractéristiques essentielles, conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation.

Certains produits, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, ne peuvent pas être repris une fois ouverts (cf. droit de rétractation).

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

Love Shop 283 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande & Réservation

5.1 – Vente en ligne

Le Client sélectionne les produits, renseigne ses coordonnées, accepte les CGV, choisit son mode de livraison, puis procède au paiement via la solution sécurisée Stripe.

5.2 – Click & Collect

Le Client réserve ses produits en ligne sans obligation d’achat immédiat. Un email de confirmation est envoyé, et les produits sont à retirer en boutique dans les 72 heures, sous réserve de disponibilité.

Article 6 – Paiement

Les paiements sont réalisés exclusivement en ligne via Stripe, une solution de paiement sécurisée.

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Love Shop 283. Le paiement valide définitivement la commande.

Article 7 – Livraison

Transporteur : Colissimo (La Poste)

• Livraison en France Métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
• Livraison dans un emballage neutre et discret, sans mention du contenu.
• Frais de port : affichés lors de la commande.
• Livraison gratuite dès 69 € d’achat.

En cas de dommage à la réception, le Client doit émettre une réserve sur le bon du transporteur.

Article 8 – Réserve de propriété & transfert des risques

Les produits restent la propriété de Love Shop 283 jusqu’au paiement intégral.
Les risques sont transférés au Client dès la remise du colis (ou retrait Click & Collect).

Article 9 – Droit de rétractation

9.1 – Cas général (vente en ligne)

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :
En vertu de l’article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits :

• Ouverts, descellés, ou utilisés,
• À caractère intime ou hygiénique,
• Personnalisés à la demande.

Les retours sont à la charge du Client.

9.2 – Formulaire type

Disponible en Annexe 1.

Article 10 – Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Service Client

Pour toute question ou réclamation :

• Email : sorylbbm@gmail.com
• Téléphone : 01 40 39 92 57
• Horaires : du lundi au vendredi de 10h à 18h

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Love Shop 283 s'engage à :

• Ne jamais vendre ni transmettre vos données à des tiers,
• Ne les conserver que le temps strictement nécessaire.

Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en contactant : sorylbbm@gmail.com

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus (photos, textes, vidéos, logos) présents sur le site sont la propriété exclusive de Love Shop 283.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 14 – Médiation – Droit applicable

En cas de litige, le Client doit contacter d’abord Love Shop 283.
S’il n’obtient pas satisfaction, il peut recourir à un médiateur de la consommation (à désigner – à compléter).

Plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

La loi applicable est la loi française.

Annexe 1 – Formulaire de rétractation

À compléter et envoyer par email à : sorylbbm@gmail.com

Formulaire de rétractation :
Je, soussigné(e) [Nom, prénom], vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :

• Commandé le : [date]
• Reçu le : [date]
• Nom et adresse :
• Signature :
• Date :